Zgodnie z obowiązującym prawem, masz 14 dni na zwrot towaru od dnia dostarczenia zamówienia.
Jeśli upłynęło już 14 dni od dostarczenia przesyłki, lecz mniej niż 30 dni, umożliwiamy zwrot towaru pod warunkiem, że produkt nie posiada śladów użytkowania.

Przez całe 30 dni przysługuje Ci prawo do darmowego zwrotu. Aby skorzystać z tej możliwości należy wejść na stronę pocztex.pl/ezwroty wpisać nazwę sklepu KOZAK.pl nacisnąć "Zwróć za Darmo". Następnie pojawią się 2 opcje dostarczenia przesyłki "Placówka Pocztowa" lub "Automat". Po wybraniu należy podać swoje dane i zatwierdzić.

Istnieje też opcja zwrotu poprzez Wygodne Zwroty.

W przypadku gdy nie chcesz skorzystać z tych opcji, możesz samodzielnie samodzielnie wysłać lub dostarczyć zwracane produkty na adres:
KOZAK
Lema 21/B
80-126 Gdańsk

W przypadku gdy zamówienie nie spełnia oczekiwań, jesteś niezadowolony z otrzymanego towaru lub masz jakieś zastrzeżenia zachęcamy również do napisania do nas: [email protected] lub zadzwonienia: 45 11 77 000

Do paczki z zwracanym produktem/produktami dołącz także wszystkie otrzymane z nim/nimi akcesoria oraz paragon lub fakturę, a także wypełniony formularz odstapienia od umowy lub prześlij go na adres mailowy: [email protected] Możesz też skorzystać z samodzielnie przygotowanego formularza zawierającego wymagane informacje.

Bardzo prosimy o staranne zapakowanie produktu w oryginalne opakowanie i bezpieczne wysłanie produktu.