Strona korzysta z plików cookies w celu realizacji usług i zgodnie z Polityką Plików Cookies. Możesz określić warunki przechowywania lub dostępu do plików cookies w Twojej przeglądarce.
»Zwroty i reklamacje - sklep komputerowy - KOZAK.pl
Darmowa dostawa od 299 PLN
Zwroty i reklamacje - sklep komputerowy - KOZAK.pl
Zwrot towaru
W przypadku gdy jesteś niezadowolony z otrzymanego towaru lub masz jakieś zastrzeżenia, napisz do nas: sklep@kozak.pl lub zadzwoń: 58 520 40 30 Zgodnie z obowiązującym prawem, masz 14 dni na zwrot towaru od dnia dostarczenia zamówienia. Jeśli upłynęło już 14 dni od dostarczenia przesyłki, lecz mniej niż 30 dni, umożliwiamy zwrot towaru pod warunkiem, że produkt nie posiada śladów użytkowania. Aby dokonać zwrotu wypełnij formularz zwrotu wraz z numerem konta do zwrotu środków i wyślij go na nasz adres sklep@kozak.pl
Prosimy o wypełnienie formularza i odesłanie spakowanego produktu na adres:
KOZAK Serwis Politechniczna 7/20 80-288 Gdańsk
Do paczki z oświadczeniem i zwracanym produktem/produktami dołącz także wszystkie otrzymane z nim/nimi akcesoria oraz paragon lub fakturę. Bardzo prosimy o staranne zapakowanie produktu w oryginalne opakowanie i bezpieczne wysłanie produktu.
Składanie reklamacji W celu złożenia reklamacji, postępuj zgodnie z poniższymi krokami:
1.Formularz reklamacji Wypełnij formularz zwrotu/reklamacji i dołącz go do przesyłki. Dokument powinien zawierać następujące dane: imię i nazwisko, adres e-mail lub adres do korespondencji, nr telefonu, wskazanie numeru produktu i przyczyna reklamacji, data zakupu oraz wystąpienia wady.
2.Odesłanie produktu i wysyłka Składając reklamację prosimy o skontaktowanie się z nami w celu zlecenia odbioru paczki i samodzielne odesłanie produktu wraz ze wszystkimi jego akcesoriami oraz faktury zakupu lub paragonu.
Pliki cookies i pokrewne im technologie umożliwiają poprawne działanie strony i pomagają nam dostosować ofertę do Twoich potrzeb. Możesz zaakceptować wykorzystanie przez nas wszystkich tych plików i przejść do sklepu lub dostosować użycie plików do swoich preferencji, wybierając opcję "Dostosuj zgody".
W tym miejscu możesz określić swoje preferencje w zakresie wykorzystywania przez nas plików cookies.
Te pliki są niezbędne do działania naszej strony internetowej, dlatego też nie możesz ich wyłączyć.
Te pliki umożliwiają Ci korzystanie z pozostałych funkcji strony internetowej (innych niż niezbędne do jej działania). Ich włączenie da Ci dostęp do pełnej funkcjonalności strony.
Te pliki pozwalają nam na dokonanie analiz dotyczących naszego sklepu internetowego, co może przyczynić się do jego lepszego funkcjonowania i dostosowania do potrzeb Użytkowników.
Te pliki wykorzystywane są przez dostawcę oprogramowania, w ramach którego działa nasz sklep. Nie są one łączone z innymi danymi wprowadzanymi przez Ciebie w sklepie. Celem zbierania tych plików jest dokonywanie analiz, które przyczynią się do rozwoju oprogramowania. Więcej na ten temat przeczytasz w Polityce plików cookies Shoper.
Dzięki tym plikom możemy prowadzić działania marketingowe.